Fietsfabrikant LOOK Cycle International roept stuurklemmen van de Aerostem stuurpen terug. De corrosie van de klemmen kunnen deze breken.

De waarschuwing betreft de klemmen, zowel glanzend als mat, die geleverd zijn voor de Aerolight en de Light 695 uit het 2014 assortiment en de 795 uit het 2015 assortiment.

Als uw klem geen nummer heeft, of het nummer 380706, dan kan deze corroderen, en moet deze vervangen worden. Klemmen met een ander nummer vallen niet onder deze waarschuwing.

Heeft een klem die vervangen moet worden, gebruik de fiets dan niet langer, en breng deze naar de dichtstbijzijnde dealer. Deze zal de klem vervangen door een nieuwe. Deze vervanging is gratis.

Voor meer informatie over deze terughaalactie kunt u contact opnemen met uw dealer of met LOOK Cycle via e-mail adres clamprecall@lookcycle.fr.

Bron: Fiets.nl, LOOK Cycle International, 24 februari 2017

Winkelketen Decathlon waarschuwt dat drie typen herenfietsen niet voldoen aan de veiligheids- en wettelijke eisen. Decathlon roept deze fietsen daarom terug.

De terughaalactie betreft de volgende fietsen:

• Elektrische fiets e-city 960 2015 (heren), ref.nr. 8335757
• Racefiets Triban 560 heren 2015, ref.nr. 8335936
• MTB RR 580 27,5″ 2015, ref.nr. 8337293

Als u deze fiets heeft, dan kunt u deze fiets omruilen voor een andere in iedere Decathlon-winkel in Nederland; neemt u daarvoor dit document mee. U kunt ook vooraf contact opnemen met de fietsafdeling van de winkel als u informatie wilt over het assortiment of de voorraad. Als u de fiets niet om wilt ruilen kunt u ook kiezen voor een geschenkbon of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Voor meer informatie over deze terughaalactie kunt u contact opnemen met de klantenservice van Decathlon op telefoonnummer 088 33 22 888. Dit nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00u tot 21.00u, op zaterdag van 09.00u tot 17.00u en op zondag van 10.00u tot 18.00u. U kunt ook een e-mail sturen naar klantenservice@decathlon.com.

Bron: Decathlon, 24 februari 2017

Winkelketen Decathlon roept een aantal elektrische damesfietsen terug. Het bedrijf heeft vastgesteld dat bij de fietsen met motor in de naaf van het voorwiel het frame kan breken.

De waarschuwing geldt voor onderstaande fietsen, die verkocht zijn tussen 23 februari 2012 en 4 augustus 2016:

• S’cape EB7 2012 / EB7 2013 / EB9 2013
• B’twin EB940 2014 / EB960 2014 / EB980 2014
• B’twin e-city 900 zwart 2015 / e-city 920 grijs 2015 / e-city 940 blauw 2015

De referentienummers van de fietsen zijn als volgt:

• 8220507/8236496/8236498
• 8308950/8308971/8308980
• 8335748/8335755/8335756

Als u een fiets van dit type heeft, dan kunt u deze terugbrengen naar een filiaal van Decathlon. U heeft daar de volgende keuzes:

a. Volledige terugbetaling;
b. ruilen voor een andere fiets uit het assortiment van Decathlon, met terugbetaling van het eventuele verschil, contant of als Decathlon Gift Card;
c. een Decathlon Gift Card voor de waarde van de fiets.

Voor meer informatie over deze terughaalactie kunt u contact opnemen met de klantenservice van Decathlon op telefoonnummer 088 33 22 888. Dit nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00u tot 21.00u, op zaterdag van 09.00u tot 17.00u en op zondag van 10.00u tot 18.00u. U kunt ook een e-mail sturen naar klantenservice@decathlon.com.

Bron: Decathlon, 24 februari 2017

Accell waarschuwt bezitters van een Batavus of Sparta e-bike met een D-Light of Ananda voorwielmotor voor een mogelijk veiligheidsprobleem.

Het bedrijf heeft vastgesteld dat er bij meerdere e-bike series met deze voorwielmotoren een probleem kan ontstaan in combinatie met een Shimano BR-C6000-F rollerbrake.

Uit onderzoek is gebleken dat fietsen die zijn uitgerust met een voorrem, een voorwielmotor èn een remadapter het in enkele gevallen kan gebeuren dat de voorrem blokkeert bij krachtig remmen, waardoor ook het voorwiel blokkeert. Dit kan gevaarlijke situatie opleveren.

Accell is overgegaan tot het vervangen van de voorrem door een ander exemplaar voor deze Batavus en Sparta fietsen. Dit is geheel kostenloos, en zal uitgevoerd worden door uw dealer. Fietsen die uitgeleverd zijn na september 2016 zijn al voorzien van een nieuwe rollerbrake. Ook fietsen zonder voorwielmotor en alle niet-elektrische modellen vallen buiten de vervangingsactie.

Om te controleren of uw fiets voorzien moet worden van een andere rollerbrake, moet u het framenummer van uw fiets controleren. Dit nummer staat op een witte sticker, in de buurt van de trapas (zie fotos). Het nummer, dat bestaat uit 7 cijfers, wordt voorafgegaan door de letters BA voor Batavus fietsen en SP voor e-bikes van het merk Sparta. Het framenummer staat vaak ook op de verzekeringspapieren of de aankoopnota.

Op de websites van Batavus en Sparta  kunt u dit framenummer invoeren om te controleren of van uw fiets de voorrem vervangen moet worden. Als dat zo is, dan wordt u aangeraden de voorrem van uw fiets op korte termijn te laten vervangen door uw dealer. U krijgt hiervoor een brief van Sparta of Batavus, en na ontvangst van deze brief kunt u contact opnemen met de dealer. Deze kan via het systeem van Batavus of Sparta een nieuwe rollerbrake bestellen die binnen 2 werkdagen wordt afgeleverd. Hierna kan er een afspraak met de dealer gemaakt worden om de rollerbrake te vervangen.

U wordt aangeraden om, als blijkt dat de voorrem vervangen moet worden, u deze niet meer gebruikt totdat de vervanging heeft plaatsgevonden. De achterrem kan wel gewoon gebruikt worden.

Als u de fiets online heeft gekocht, dan kunt u het beste contact opnemen met de online verkoper om na te vragen hoe zij deze vervangingsactie hebben ingericht.

Mocht u de fiets niet meer hebben, dan kunt u contact opnemen met Batavus en Sparta via telefoonnummer 00800 – 7700 7200 (let op de dubbele 0 vooraf!). U kunt ook een e-mail sturen naar Batavus via melding@batavus.nl of naar Sparta via melding@sparta.nl. Ook voor meer informatie over deze veiligheidswaarschuwing kunt u op deze wijze contact opnemen.

Bron: Accell Nederland, Sparta, Batavus, 29 januari 2017