Omruilactie HP Inkjet cartridges
HP meldt dat in sommige gevallen inkjetpatronen van het type HP342 (C9361EE) en HP351 (CB337EE) niet juist gevuld kunnen zijn. Het kan gebeuren dat sommige compartimenten te veel, terwijl andere compartimenten te weinig inkt bevatten.
De oorzaak van dit probleem ligt in een fout in het productieproces, in de periode 1 mei 2009 en 31 augustus 2009. De betreffende patronen zijn te herkennen aan de garantiedatum die valt tussen 1 mei 2011 en 31 augustus 2011. De garantiedatum is gedrukt op de verpakking.
Naast de losse verkoop van deze patronen is het ook mogelijk dat patronen van het type HP351, die het probleem bevatten, ook verkocht zijn in duo verpakking HP350/351. Tevens is het mogelijk dat een klein aantal patronen in de doos van de volgende typen printers zijn meegeleverd:
- HP Deskjet D4360
- HP Photosmart C4580 All-in-one
- HP Photosmart C4480 All-in-one
- HP Photosmart C4472 All-in-one
- HP Photosmart C4485 All-in-one
Als u een van de patronen in uw bezit heeft die mogelijk de fabricagefout bevatten, dan kunt u deze onder garantie inruilen waar u deze gekocht heeft.