Een overzicht van alle terugroepacties en veiligheidswaarschuwingen voor elektronica. Dit is een productcategorie. Er kunnen verschillende redenen zijn om elektronica terug te roepen. Enkele redenen zijn het risico op elektrocutie of brandgevaar. Ook kunnen er schadelijke stoffen in het product zitten, of een product voldoet niet aan (Europese) regelgeving.
Leverancier Denver Electronics waarschuwt dat een type Balance Scooter (‘hoverboard’) niet voldoet aan de door de NVWA gestelde eisen: het product is onvoldoende beveiligd tegen overladen, waardoor brand en explosiegevaar kan ontstaan. Lees meer!
Unilever waarschuwt dat de Axe luidsprekers die geleverd zijn bij de geschenkset Axe Dark Temptation with exclusive floating speaker niet veilig zijn. Door een defect kan de USB kabel oververhit raken.
De terugroepactie betreft de luidspreker uit de geschenksets met barcode CD 871044734550. Deze sets zijn verkocht vanaf midden oktober 2018 via Kruidvat, Etos, Vriesia, NDS en Bol.com.
Als u deze luidspreker heeft, dan word u dringend geadviseerd om de oplaadkabel en de luidspreker niet te gebruiken. U kunt uw kabel(s) vóór 31 maart 2019 opsturen naar onderstaand adres:
Axe Consumentenservice
Antwoordnummer 11103
2700VC Zoetermeer
Een postzegel is niet nodig, maar vermeldt wel uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, zodat uw aankoop kan worden gecompenseerd.
Voor meer informatie over de terugroepactie van de Axe luidspreker, geleverd bij de ‘Axe Dark Temptation with exclusive floating speaker’, kunt u contact opnemen met de Axe Consumentenservice via telefoonnummer 0800 – 099 11 97.
Computerfabrikant HP roept batterijen van laptops en mobiele werkstations terug. De batterijen kunnen oververhit raken, waardoor er risico is op brand- en brandwonden.
Deze terugroepactie is een uitbreiding van de terugroepactie uit januari 2018. Als u uw batterij destijds heeft gecontroleerd, en de melding heeft gekregen dat de niet vervangen hoefde te worden, dan moet u de controle nogmaals uitvoeren. Is uw batterij naar aanleiding van de terugroepactie al vervangen, dan is een extra controle niet noodzakelijk.
De terugroepactie geldt voor batterijen die geleverd zijn bij typen laptops en mobiele werkstations zoals vermeld in onderstaande tabel, en de leveringsperiode daarvan is van december 2015 tot april 2018. Het is ook mogelijk dat de batterij is aangeschaft als vervanging of als extra batterij.
| ProBook | HP Probook 640 G2 | HP ProBook 640 G3 |
| HP ProBook 645 G2 | HP ProBook 645 G3 | |
| HP ProBook 650 G2 | HP ProBook 650 G3 | |
| HP ProBook 655 G2 | HP ProBook 655 G3 | |
| HP ProBook 430 G4 | HP ProBook 440 G4 | |
| HP ProBook 450 G4 | HP ProBook 455 G4 | |
| HP ProBook 470 G4 | ||
| ZBook | HP ZBook 17 G3 | HP ZBook 17 G4 |
| HP ZBook Studio G3 | ||
| x360 | HP x360 310 G2 | |
| Pavilion | HP Pavilion x360 | |
| ENVY | HP ENVY m6 | |
| HP 11 | HP 11 Notebook PC |
In onderstaande tabel vind u de laptops en mobiele werkstations die niet geleverd zijn met een getroffen batterij, maar wel compatible zijn met de betroffen batterij. Betroffen batterijen zouden ook hier als vervanging of uitbreiding aangeschaft kunnen zijn.
| ProBook | HP ProBook 430 G5 | HP ProBook 440 G5 |
| HP ProBook 450 G5 | HP ProBook 455 G5 | |
| HP ProBook 470 G5 | ||
| ZBook | HP ZBook Studio G4 | |
| ENVY | HP ENVY 15 | |
| Mobile Thin Client | HP mt20 | HP mt21 |
| HP mt31 |
Als u een laptop heeft uit bovengenoemde reeksen, dan wordt u aangeraden de HP Battery Program Validation Utility te gebruiken, die u hier kunt vinden (Microsoft Windows compatible). Als blijkt dat uw batterij onder de terugroepactie valt, dan wordt u geadviseerd de laptop alleen nog zonder accu te gebruiken en enkel met de netstroomadapter. U krijgt dan ook de mogelijkheid om een vervangende batterij aan te vragen.
Mogelijk is uw batterij niet te verwijderen uit uw laptop of mobiele werkstation. In dat geval wordt u aangeraden om de speciale BIOS update van HP te downloaden en te installeren. Deze update kan er voor zorgen dat u uw batterij in Batterijveiligheidsmodus kunt zetten zodat deze veilig ontladen kan worden en u de laptop nog wel gewoon met de netstroomadapter kunt gebuiken.
HP biedt kostenloos vervangende batterijen voor batterijen die onder deze terugroepactie vallen. Indien de batterij niet door de gebruiker verwijderd kan worden, dan zal dit gedaan worden door een gecertificeerd technicus. Ook dit is kostenloos.
Voor meer informatie over deze terugroepactie kunt u kijken in de sectie veelgestelde vragen op de speciale website van HP. Op die pagina vindt u ook verdere contactgegevens, mocht de gegeven informatie uw vragen onvoldoende beantwoorden.
Leverancier MyMicro Group BV roept een aantal voedingskabels van het merk Linetek terug. Deze voedingskabels zijn meegeleverd met Yanec en Blu-Basic laptopadapters. Bij gebruik van de voedingskabel is het mogelijk dat de gebruiker een elektrische schok krijgt.
De terughaalactie geldt voor de Linetek voedingskabels die zijn gekocht in de periode 01-07-2018 t/m 16-11-2018 en met herkenningsnummer LP-E04A KTL SU04026-5001. Dit nummer vindt u op de wandcontactsteker, onder de twee polen. De laptopadapters waar deze voedingskabels bij zijn geleverd hebben identificatiecode 057718 t/m 058491.
Door een fout bij de fabricage is het isolatiedeel van de contactbussen van de toestelcontactstop onvoldoende verzonken in de toestelcontactstop. Als de toestelcontactstop met een flink kracht zijwaarts wordt bewogen kan het isolatiedeel los raken. De onder spanning staande contactbussen worden zo aanraakbaar, met het risico dat de gebruiker een elektrische schok krijgt.
De voedingskabels met dit probleem kunt u herkennen aan een opstaand randje bij de stekker die u in de adapter stopt.
Als u een Linetek voedingskabel heeft met dit probleem, dan wordt u dringend aangeraden deze niet meer te gebruiken. U kunt het artikel terugbrengen naar de winkel of terugsturen naar de webshop waar u de voedingskabel heeft gekocht. U ontvangt via uw verkoper een nieuwe voedingskabel.
Voor meer informatie over deze terughaalactie kunt u contact opnemen met MyMicro Group BV via een e-mail naar het adres recall@mymicrogroup.nl.
Webwinkel HATrading.nl roept de HAKAL Hoverboard (oxboard) terug. Het is mogelijk dat de hoverboard bij het opladen in de brand vliegt.
Onderzoek heeft aangetoond dat het opladen van het batterijpakket niet stopt als de batterij volledig vol is. Het batterijpakket kan oververhit raken en daardoor in brand vliegen.
De hoverboard, in de kleur blauw is verkocht sinds 2017. Als u deze hoverboard heeft gekocht, dan wordt u verzocht deze te retourneren naar HA Trading.
U kunt daarvoor een e-mail sturen naar het adres info@hatrading.nl met als onderwerp ‘Terugroepactie Hoverhoard’. HA Trading zal u dan informeren over het kostenloos terugsturen van het artikel. Na ontvangst van het artikel door HA Trading krijgt u het volledige aankoopbedrag retour.
Voor meer informatie over deze terugroepactie raden wij u aan contact op te nemen met HA Trading via bovenstaand e-mailadres.
Supermarktketen ALDI roept de Lightwell LED TL-buis 120cm en 150cm terug. De fitting van de buizen kan oververhit raken, en het omhulsel kan daardoor smelten.
De terughaalactie geldt voor de volgende Lightwell LED TL-buizen
De LED TL-buizen zijn bij ALDI verkocht vanaf zaterdag 25 augustus 2018.
Als u deze LED TL-buizen heeft gekocht, dan wordt u dringend aangeraden deze niet te gebruiken. U kunt de LED TL-buizen terugbrengen naar een filiaal van ALDI. U krijgt het aankoopbedrag retour.
Computerfabrikant Toshiba roept gelijkstroomstekkers terug die geleverd zijn bij diverse laptops. Er is bij gebruik van de adapters risico op brandgevaar.
De netadapters zijn verkocht tussen december 2009 en juli 2011 bij nieuwe laptops en als accessoir, of als vervangende netadapter bij reparaties. De adapers zijn gebruikt voor diverse laptops van de typen Dynabook, Dynabook Qosmio, Dynabook REGZA PC, Portege, Qosmio, Satellite, Satellite Pro, Tecra en Toshiba/All-in-one.
De waarschuwing geldt alleen voor bepaalde netadapters met een 2-pins netsnoer. Adapters met een 3-pins netsnoer zijn geen onderdeel van de terughaalactie.
De adapters zijn te herkennen aan onderstaande onderdeelnummers van de netadapter / accesoire:
| Onderdeelnummer van de netadapter | Onderdeelnummer van de accessoire |
|---|---|
| G71C0009S210 | PA3714U-1ACA |
| G71C0009T110 | PA3714U-1ACA |
| G71C0009T116 | PA3717U-1ACA |
| G71C0009T210 | PA3714U-1ACA |
Als een 2-pins netsnoer adapter heeft, dan kunt u aan de hand van het onderdeelnummer en het serienummer op deze webpagina van Toshiba controleren of de adapter onder deze terughaalactie valt. Als dat het geval is, dan krijgt u direct de mogelijkheid om kostenloos een vervangende adapter aan te vragen. Het onderdeelnummer en het serienummer vindt u op de onderzijde van de adapter.
Voor meer informatie over deze terughaalactie adviseren wij u om contact op te nemen met Toshiba via telefoonnummer 0900 – 1000 100 (gebruikelijke belkosten).
Leverancier GSMWise waarschuwt dat de door hen verkochte USB adapter EPTA10 EWE niet veilig is. De gebruiker kan bij het gebruik van de adapter een elektrische schok krijgen.
De adapter, verkocht tussen 23 augustus 2017 en 8 juni 2018, voldoet door een fabricagefout niet aan de norm EN 60950-1. De interne isolatie is onvoldoende waardoor een elektrische schok mogelijk is.
Als u deze adapter heeft dan wordt u dringend verzocht het gebruik ervan onmiddellijk te staken.
U kunt het artikel terugsturen naar onderstaande adres:
GSMWise
Pergolesistraat 45
8031VV Zwolle
U krijgt het aankoopbedrag dan retour.
Voor meer informatie over deze terughaalactie kunt u, dag en nacht, contact opnemen met GSMWise via telefoonnummer 0031 – 6 430 737 95.
Leverancier EnerGenie roept de EnerGenie 2-poorts universele USB lader met stekkerdoorvoer terug.
Door een productiefout kan de elektrische isolatie onvoldoende zijn. Gebruikers kunnen daardoor een elektrische schok krijgen als ze de metalen delen van de USB laders aanraken.
Deze waarschuwing geldt voor de USB lader met productnummer EG-ACU2-01-W en met streepjescode 8716309089852. Het product is verkocht tussen 31 augustus 2016 en 30 juni 2018 in diverse (web) winkels.
Als u dit product heeft, dan wordt u geadviseerd het gebruik ervan te stoppen. U kunt het product retourneren naar de (web)winkel waar u het gekocht heeft. Het aankoopbedrag krijgt u vergoed.
Voor meer informatie naar aanleiding van deze terughaalactie kunt u contact opnemen met EnerGenie via telefoonnummer 036 – 52 11 584 of per e-mail via helpdesk@gembird.nl.
Leverancier A.I.&E. waarschuwt dat de door heen geleverde USB Voedingsadapter, met netsnoer en 6 USB poorten, niet voldoet aan de veiligheidseisen. Er is bij gebruik kans op een elektrische schok.
Het product, met barcode 8711252 91617 0 en batchcodes 2029910, 2035357 of 2037145, is verkocht vanaf augustus 2016 bij verschillende winkels en webshops, zoals Koopjedeal, XLDiscount, Big Discount, Balneae Trading, Oostendorp Holding, Detailresult Groep (Dirk van den Broek, Dekamarkt), Wilpe.com, NL Food en Hermanex Europe.
Als u dit artikel gekocht heeft, dan wordt u dringend aangeraden het niet meer te gebruiken. U kunt het artikel terug brengen naar de winkel waar u het gekocht heeft. Het aankoopbedrag zal worden vergoed.
