Een overzicht van alle terugroepacties en veiligheidswaarschuwingen voor elektronica. Dit is een productcategorie. Er kunnen verschillende redenen zijn om elektronica terug te roepen. Enkele redenen zijn het risico op elektrocutie of brandgevaar. Ook kunnen er schadelijke stoffen in het product zitten, of een product voldoet niet aan (Europese) regelgeving.
Electronicafabrikant Epson waarschuwt dat in sommige gevallen de voedingsadapter van Epson Perfection scanners oververhit raakt of smelt. Dit probleem kan leiden tot rook, stank en mogelijk brandschade. Het bedrijf is daarom een terugroepactie gestart voor deze voedingsadapters. Lees meer!
Fabrikant Philips roept (vrijwillig) een aantal Avent digitale babyfoons terug. In zeldzame gevallen kan de accu in de ouderunit oververhit raken als deze is aangesloten op het stroomnet. Dit probleem vormt een potentieel brandgevaar. Lees meer!
Winkelketen Kwantum roept een oplaadbare LED lamp met luidspreker terug. De batterij kan bij het opladen oververhit raken. Hierdoor ontstaat er risico op brand en brandwonden. Lees meer!
Computerfabrikant HP roept batterijen van laptops en mobiele werkstations terug. De batterijen kunnen oververhit raken, waardoor er risico is op brand- en brandwonden.
Deze terugroepactie is een uitbreiding van de terugroepactie uit januari 2018 en de eerdere uitbreiding uit januari 2019. Lees meer!
Computerfabrikant Apple roept exemplaren van de 15-inch MacBook Pro terug. Door een probleem met de batterij kan de MacBook Pro oververhit raken, waardoor brand kan ontstaan. Lees meer!
Leverancier Denver Electronics waarschuwt dat een type Balance Scooter (‘hoverboard’) niet voldoet aan de door de NVWA gestelde eisen: het product is onvoldoende beveiligd tegen overladen, waardoor brand en explosiegevaar kan ontstaan. Lees meer!
Unilever waarschuwt dat de Axe luidsprekers die geleverd zijn bij de geschenkset Axe Dark Temptation with exclusive floating speaker niet veilig zijn. Door een defect kan de USB kabel oververhit raken.
De terugroepactie betreft de luidspreker uit de geschenksets met barcode CD 871044734550. Deze sets zijn verkocht vanaf midden oktober 2018 via Kruidvat, Etos, Vriesia, NDS en Bol.com.
Als u deze luidspreker heeft, dan word u dringend geadviseerd om de oplaadkabel en de luidspreker niet te gebruiken. U kunt uw kabel(s) vóór 31 maart 2019 opsturen naar onderstaand adres:
Axe Consumentenservice
Antwoordnummer 11103
2700VC Zoetermeer
Een postzegel is niet nodig, maar vermeldt wel uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, zodat uw aankoop kan worden gecompenseerd.
Voor meer informatie over de terugroepactie van de Axe luidspreker, geleverd bij de ‘Axe Dark Temptation with exclusive floating speaker’, kunt u contact opnemen met de Axe Consumentenservice via telefoonnummer 0800 – 099 11 97.
Computerfabrikant HP roept batterijen van laptops en mobiele werkstations terug. De batterijen kunnen oververhit raken, waardoor er risico is op brand- en brandwonden.
Deze terugroepactie is een uitbreiding van de terugroepactie uit januari 2018. Als u uw batterij destijds heeft gecontroleerd, en de melding heeft gekregen dat de niet vervangen hoefde te worden, dan moet u de controle nogmaals uitvoeren. Is uw batterij naar aanleiding van de terugroepactie al vervangen, dan is een extra controle niet noodzakelijk.
De terugroepactie geldt voor batterijen die geleverd zijn bij typen laptops en mobiele werkstations zoals vermeld in onderstaande tabel, en de leveringsperiode daarvan is van december 2015 tot april 2018. Het is ook mogelijk dat de batterij is aangeschaft als vervanging of als extra batterij.
| ProBook | HP Probook 640 G2 | HP ProBook 640 G3 |
| HP ProBook 645 G2 | HP ProBook 645 G3 | |
| HP ProBook 650 G2 | HP ProBook 650 G3 | |
| HP ProBook 655 G2 | HP ProBook 655 G3 | |
| HP ProBook 430 G4 | HP ProBook 440 G4 | |
| HP ProBook 450 G4 | HP ProBook 455 G4 | |
| HP ProBook 470 G4 | ||
| ZBook | HP ZBook 17 G3 | HP ZBook 17 G4 |
| HP ZBook Studio G3 | ||
| x360 | HP x360 310 G2 | |
| Pavilion | HP Pavilion x360 | |
| ENVY | HP ENVY m6 | |
| HP 11 | HP 11 Notebook PC |
In onderstaande tabel vind u de laptops en mobiele werkstations die niet geleverd zijn met een getroffen batterij, maar wel compatible zijn met de betroffen batterij. Betroffen batterijen zouden ook hier als vervanging of uitbreiding aangeschaft kunnen zijn.
| ProBook | HP ProBook 430 G5 | HP ProBook 440 G5 |
| HP ProBook 450 G5 | HP ProBook 455 G5 | |
| HP ProBook 470 G5 | ||
| ZBook | HP ZBook Studio G4 | |
| ENVY | HP ENVY 15 | |
| Mobile Thin Client | HP mt20 | HP mt21 |
| HP mt31 |
Als u een laptop heeft uit bovengenoemde reeksen, dan wordt u aangeraden de HP Battery Program Validation Utility te gebruiken, die u hier kunt vinden (Microsoft Windows compatible). Als blijkt dat uw batterij onder de terugroepactie valt, dan wordt u geadviseerd de laptop alleen nog zonder accu te gebruiken en enkel met de netstroomadapter. U krijgt dan ook de mogelijkheid om een vervangende batterij aan te vragen.
Mogelijk is uw batterij niet te verwijderen uit uw laptop of mobiele werkstation. In dat geval wordt u aangeraden om de speciale BIOS update van HP te downloaden en te installeren. Deze update kan er voor zorgen dat u uw batterij in Batterijveiligheidsmodus kunt zetten zodat deze veilig ontladen kan worden en u de laptop nog wel gewoon met de netstroomadapter kunt gebuiken.
HP biedt kostenloos vervangende batterijen voor batterijen die onder deze terugroepactie vallen. Indien de batterij niet door de gebruiker verwijderd kan worden, dan zal dit gedaan worden door een gecertificeerd technicus. Ook dit is kostenloos.
Voor meer informatie over deze terugroepactie kunt u kijken in de sectie veelgestelde vragen op de speciale website van HP. Op die pagina vindt u ook verdere contactgegevens, mocht de gegeven informatie uw vragen onvoldoende beantwoorden.
Leverancier MyMicro Group BV roept een aantal voedingskabels van het merk Linetek terug. Deze voedingskabels zijn meegeleverd met Yanec en Blu-Basic laptopadapters. Bij gebruik van de voedingskabel is het mogelijk dat de gebruiker een elektrische schok krijgt.
De terughaalactie geldt voor de Linetek voedingskabels die zijn gekocht in de periode 01-07-2018 t/m 16-11-2018 en met herkenningsnummer LP-E04A KTL SU04026-5001. Dit nummer vindt u op de wandcontactsteker, onder de twee polen. De laptopadapters waar deze voedingskabels bij zijn geleverd hebben identificatiecode 057718 t/m 058491.
Door een fout bij de fabricage is het isolatiedeel van de contactbussen van de toestelcontactstop onvoldoende verzonken in de toestelcontactstop. Als de toestelcontactstop met een flink kracht zijwaarts wordt bewogen kan het isolatiedeel los raken. De onder spanning staande contactbussen worden zo aanraakbaar, met het risico dat de gebruiker een elektrische schok krijgt.
De voedingskabels met dit probleem kunt u herkennen aan een opstaand randje bij de stekker die u in de adapter stopt.
Als u een Linetek voedingskabel heeft met dit probleem, dan wordt u dringend aangeraden deze niet meer te gebruiken. U kunt het artikel terugbrengen naar de winkel of terugsturen naar de webshop waar u de voedingskabel heeft gekocht. U ontvangt via uw verkoper een nieuwe voedingskabel.
Voor meer informatie over deze terughaalactie kunt u contact opnemen met MyMicro Group BV via een e-mail naar het adres recall@mymicrogroup.nl.
Webwinkel HATrading.nl roept de HAKAL Hoverboard (oxboard) terug. Het is mogelijk dat de hoverboard bij het opladen in de brand vliegt.
Onderzoek heeft aangetoond dat het opladen van het batterijpakket niet stopt als de batterij volledig vol is. Het batterijpakket kan oververhit raken en daardoor in brand vliegen.
De hoverboard, in de kleur blauw is verkocht sinds 2017. Als u deze hoverboard heeft gekocht, dan wordt u verzocht deze te retourneren naar HA Trading.
U kunt daarvoor een e-mail sturen naar het adres info@hatrading.nl met als onderwerp ‘Terugroepactie Hoverhoard’. HA Trading zal u dan informeren over het kostenloos terugsturen van het artikel. Na ontvangst van het artikel door HA Trading krijgt u het volledige aankoopbedrag retour.
Voor meer informatie over deze terugroepactie raden wij u aan contact op te nemen met HA Trading via bovenstaand e-mailadres.
