Veiligheidswaarschuwing Philips Hue armaturen
Philips Lighting waarschuwt voor een veiligheidsprobleem met een aantal Hue armaturen. Het blijkt dat in sommige gevallen de lichtkap van de armaturen Fair, Being en Still naar beneden kunnen vallen.
De waarschuwing geldt voor de volgende typen armaturen (tussen haakjes de productnummers):
- Fair Hue Pendant (40339/31/P7)
- Fair Hue Ceiling (40340/31/P7)
- Being Hue Ceiling (32610/48/P7, 32610/30/P7, 32610/31/P7)
- Still Hue Ceiling (32613/48/P7, 32613/30/P7, 32613/31/P7)
De waarschuwing geldt specifiek voor de producten die onderstaande datumcode hebben:
- 1636
- 1637
- 1638
- 1639
- 1640
- 1641
- 1642
- 1643
- 1644
Om te controleren of de waarschuwing uw lamp betreft moet u het zilverkleurige etiket raadplegen dat op het product is aangebracht. Dit etiket vind u op de achterzijde van de basisplaat. Om deze te zien moet u de lamp demonteren. Instructies hiervoor vindt u in dit document.
Denkt u er aan dat u de stroomvoorziening met de groepsschakelaar in de meterkast onderbreekt vóór u de lamp demonteert.
Aan de hand van de gegevens op het etiket kunt u vervolgens controleren of de waarschuwing voor uw armatuur geldt. Als dat zo is, dan wordt u verzocht contact op te nemen met de klantenservice van Philips Lighting via telefoonnummer 00800 – 744 547 75 (gratis). Dit nummer is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 08.00u tot 18.00u.
U wordt geadviseerd om het volledige artikelnummer dat u op het etiket heeft aangetroffen bij de hand te houden voor een spoedige afhandeling.