Terughaalactie EK Water Blocks waterkoeling
EK Water Blocks waarschuwt consumenten dat de waterkoelingmodules EK-XLC Predator 240 en 360 (R1.0) kunnen gaan lekken. Het bedrijf heeft daarom besloten de waterkoelingmodules terug te roepen.
De oorzaak van de lekkage is een probleem met een O – ring, een komt voor in alle genoemde EK-XLC Predator modules die geproduceerd zijn tussen oktober 2015 en eind december 2015. Deze koelingen hebben revisienummer 1.0:
| EAN Code | Name | Revision |
| 3831109863343 | EK-XLC Predator 240 | 1.0 |
| 3831109863350 | EK-XLC Predator 360 (incl.QDC) | 1.0 |
Als u een waterkoelingmodule van dit type heeft met revisienummer 1.0 dan wordt u dringend aangeraden deze niet meer te gebruiken. Huidige statistieken tonen aan dat 1 op de 10 modules gaat lekken.
Inmiddels heeft EKWB een nieuwe module ontworpen en bezitters van de mogelijk lekkende module hebben recht op een vervangende module; het is echter ook mogelijk om het aankoopbedrag volledig vergoed te krijgen, tot 29 februari 2016.
Voor het omruilen of het retour krijgen van het aankoopbedrag kunt u een aanvraag doen via http://rma.ekwb.com. Let op: via deze site kunt u alleen het aankoopbedrag retour krijgen als u de koeling via de webshop heeft aangeschaft. In andere gevallen moet u contact opnemen met de verkoper.
Voor meer informatie over deze terughaalactie kunt u kijken op de website van EK Water Blocks, een e-mail sturen naar support@ekwb.com of bellen naar 00 386 59 09 66 27 (internationaal tarief Slovenië).