Terugroepactie B’Twin Elektrische Steps
Decathlon roept de Elektrische Steps SD500E en MD500E van het merk B’Twin terug. De terugroepactie is gestart omdat de stuurpen kan afbreken tijdens het rijden.
Om welke elektrische steps gaat het?
De terugroepactie is uitgegeven voor de B’Twin elektrische steps, modellen SD500E en MD500E:
- SD500E DARK GREY AQUA BLUE 25km : artikelcode 5177606
- SD500E DARK GREY AQUA BLUE 20km/h: artikelcode 5244742
- MD500E BLACK LIGHT GREY 25km: artikelcode 5234673
- MD500E BLACK LIGHT GREY 20km/h: artikelcode 5263834
Deze steps zijn verkocht van 1 september 2024 tot 15 juni 2026.
Wat is er aan de hand?
Tijdens het gebruik kan er een scheur ontstaan waar het frame en de stuurpen samenkomen. De stuurpen kan daardoor plotseling afbreken. De berijder verliest dan de controle over het stuur en komt ten val. Er is daardoor risico op ernstig lichamelijk letsel.
Wat moet ik doen?
Stop direct met het gebruik van deze B’Twin steps. Meldt je aan bij Decathlon om een gratis reparatieset te ontvangen om de step te verstevigen. Deze set kunt u zelf monteren. Aanmelden kan via de website decathlonrecallsd500emd500e.fandi.fr.
U kunt de step ook terugbrengen naar een filiaal van Decathlon. U krijgt het volledige aankoopbedrag dan terug.
Heeft u een vraag over deze terugroepactie?
Neem dan contact op met de klantenservice van Decathlon via telefoonnummer 085 – 0003 637.