Terugroepactie Swiss Side Hadron fietswielen
Leverancier Swiss Side roept een aantal Hadron fietswielen terug. Door een fabricagefout is er risico op ernstig letsel en zelfs levensgevaar.
Om welk product gaat het?
De terugroepactie van Swiss Side betreft de volgende modellen:
- HADRON² All-Road
- HADRON² All-Road Ultimate
- HADRON² Classic 500
- HADRON² Ultimate 500
- HADRON³ Classic 550
- HADRON³ Classic 650
Deze wielen zijn verkocht sinds 1 augustus 2024 als onderdeel van een complete fiets, of als los wiel. De terugroepactie betreft alleen wielen waar carbon in is verwerkt (bekend als ‘carbon rims’).
Wat is er aan de hand?
De fabrikant van deze wielen, DT Swiss, heeft vastgesteld dat in één van de fabrieken een productiefout is gemaakt, die ook betrekking heeft op de wielen van het merk Swiss Side. Door de fabricagefout in één van de fabrieken kan de buitenste carbon laag loslaten. Dat kan leiden tot een structurele verzwakking van het wiel, waardoor er risico is op ongelukken, met mogelijk letsel of levensgevaar tot gevolg.
De fabrikant maakte eerder al hun eigen terugroepactie bekend.
Wat moet ik doen?
De terugroepactie van de Swiss Side Hadron wielen wordt afgehandeld door DT Swiss zelf.
Als u een wiel heeft van het genoemde type, controleer dan het DT Swiss ID nummer. Is dat 2740000 of hoger, dan valt uw wiel mogelijk onder deze terugroepactie. Dit nummer is te vinden op drie plekken: tussen de spaken, op het velglint of op de velg.
Met dit nummer kunt u op de pagina van DT Swiss controleren of uw wiel onder deze terugroepactie valt.
Kunt u het DT Swiss ID niet meer lezen? Stuur dan het serienummer naar recall@dtswiss.com zodat de medewerkers van DT Swiss voor u kunnen controleren of uw wiel onder deze terugroepactie valt.
Valt uw wiel onder de terugroepactie, dan kunt u uw wiel registreren voor controle. Als na uitgebreide controle blijkt dat uw wiel veilig is, stuurt ID Swiss uw wiel terug. Is uw wiel niet veilig, dan krijgt u kostenloos een nieuw wiel.
Een uitgebreid document over deze terugroepactie, met ook informatie in het Nederlands, kunt u downloaden van de site van Swiss Side (link correct bij publicatie van dit bericht).
Hoe kom ik aan meer informatie?
Als u meer wilt weten dan kunt u contact opnemen met DT Swiss via recall@dtswiss.com.