Terugroepactie DT Swiss fietswielen
Fabrikant DT Swiss roept een groot aantal modellen fietswielen terug. Door een fabricagefout is er risico op ernstig letsel en zelfs levensgevaar.
Om welk product gaat het?
De terugroepactie van DT Swiss betreft fietswielen van de typen ERC, CRC, HEC en ARC, en specifiek de volgende modellen die zijn geleverd sinds 1 augustus 2024:
- ARC 1100, 1400, 1600 DICUT 50 / 55 / 65
- ARC 1600 SPLINE 50 / 55 / 65
- ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45
- ERC 1600 SPLINE 35 / 45
- ERC LOG CLASSIC 45
- CRC 1100 DICUT 45
- CRC 1400, 1600 SPLINE 35 / 45
- HEC 1400 SPLINE 45
De ARC modellen maten 38, 62, 80 en 85mm vallen NIET onder deze terugroepactie.
De wielen zowel als onderdeel van een hele fiets als los verkocht.
Wat is er aan de hand?
Door een fabricagefout in één van de fabrieken kan de buitenste carbon laag loslaten. Dat kan leiden tot een structurele verzwakking van het wiel, waardoor er risico is op ongelukken, met mogelijk letsel of levensgevaar tot gevolg.
Wat moet ik doen?
Als u een wiel heeft van het genoemde type, controleer dan het DT Swiss ID nummer. Is dat 2740000 of hoger, dan valt uw wiel mogelijk onder deze terugroepactie. Dit nummer is te vinden op drie plekken: tussen de spaken, op het velglint of op de velg.
Met dit nummer kunt u op de pagina van DT Swiss controleren of uw wiel onder deze terugroepactie valt.
Kunt u het DT Swiss ID niet meer lezen? Stuur dan het serienummer naar recall@dtswiss.com zodat de medewerkers van DT Swiss voor u kunnen controleren of uw wiel onder deze terugroepactie valt.
Valt uw wiel onder de terugroepactie, dan kunt u uw wiel registreren voor controle. Als na uitgebreide controle blijkt dat uw wiel veilig is, stuurt ID Swiss uw wiel terug. Is uw wiel niet veilig, dan krijgt u kostenloos een nieuw wiel.
Een uitgebreid document over deze terugroepactie, met ook informatie in het Nederlands, kunt u downloaden van de site van DT Swiss (link correct bij publicatie van dit bericht).
Hoe kom ik aan meer informatie?
Als u meer wilt weten dan kunt u contact opnemen met DT Swiss via recall@dtswiss.com.