Terugroepactie Villeroy & Boch Kinderglazencollectie

Villeroy & Boch is een terugroepactie gestart voor glazen ui de kindercollecties. De glazen kunnen spontaan breken bij gebruik.

Om welk product gaat het?

De terugroepactie van Villeroy & Boch betreft de kinderglazen uit de collecties Hungry as a Bear, Happy as a Bear, Roar like a Lion en Walk like an Elephant. De glazen hebben de volgende artikelnummers 14-8665-7458, 14-8664-7458, 14-8673-7458 en 14-8674-7458.

Wat is er aan de hand?

De glazen kunnen spontaan breken als er druk op de binnenkant van de producten wordt uitgeoefend. Bij de productie van het ruwe glas is een fout gemaakt waardoor er een te hoge spanning in het glas zit. Als het glas breekt is er risico op (ernstig) letsel.

Wat moet ik doen?

Gebruik deze glazen niet meer. U kunt ze gratis terugsturen naar Villeroy & Boch. U krijgt het aankoopbedrag dan terug, ook zonder kassabon.
Om de glazen gratis te versturen naar Villeroy & Boch moet u op de site van de fabrikant dit formulier invullen. Vul bij het veld ‘Aanvraag’ uw IBAN bankrekeningnummer en de tenaamstelling van de bankrekening in.

Hoe kom ik aan meer informatie?

Als u vragen heeft over deze terugroepactie, dan kunt u een e-mail sturen naar service.benelux@villeroy-boch.com of bellen naar 00800 – 6864 8110 (gratis). Dit nummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00u tot 17.00u.

Bron: Villeroy & Boch, 28 juni 2025