Terugroepactie Quechua sneeuwschoenen Decathlon
Sportartikelenketen Decathlon roept Quechua Sneeuwschoenen terug. Ze zijn door een defect mogelijk onbruikbaar.
Om welk product gaat het?
De terugroepactie van Decathlon betreft de Quechua SH500L Mountain met groot frame. Deze sneeuwschoenen hebben artikelcode 4864769 en zijn verkocht tussen 01.12.2023 en 25.02.2025.
Wat is er aan de hand?
Er is een defect mogelijk aan één van de schroeven op de draai-as van de sneeuwschoenen, wat ze onbruikbaar maakt. Je komt dan moeilijk vooruit op besneeuwd terrein.
Wat moet ik doen?
Gebruik deze sneeuwschoenen niet meer. Decathlon biedt een gratis reparatieservice aan. Deze service is uitbesteed aan een partner-onderaannemer.
Om de reparatie te laten doen moet je de sneeuwschoenen registreren op recall.fandi.fr/nl. Je ontvangt dan een pakket om de sneeuwschoenen in op te sturen. Na reparatie worden de sneeuwschoenen teruggestuurd naar het opgegeven adres. Hou er rekening mee dat reparatie 14 tot 35 dagen kan duren.
Hoe kom ik aan meer informatie?
Als je een vraag hebt over deze terugroepactie dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Decathlon. Die kun je bereiken via telefoonnumer 085 – 0003 637.