Terughaalactie netsnoeren Microsoft Surface Pro

Terughaalactie Microsoft Surface netsnoerenMicrosoft roept sommige netsnoeren van Surface Pro computers terug. Het is gebleken dat deze netsnoeren na veel buigen oververhit kunnen raken waardoor er brandgevaar kan ontstaan.

De terughaalactie geldt alleen voor netsnoeren van de Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2 en Microsoft Surface Pro 3 die zijn verkocht vóór 15 juli 2015. Andere Microsoft Surface apparaten of netsnoeren die zijn verkocht nà deze datum vallen niet onder deze terughaalactie.

Als uw netsnoer onder deze terughaalactie valt, dan adviseert Microsoft u om het snoer niet meer te gebruiken, maar weg te gooien of te recyclen volgens de plaatselijke voorschriften. U ontvangt binnen 4 tot 6 werkdagen na aanvraag een nieuw netsnoer.

Microsoft biedt bezitters kostenloos één vervangend netsnoer aan voor elk Surface Pro apparaat dat in aanmerking komt voor deze terughaalactie. Bezit u meerdere apparaten, dan moet u voor elk apparaat een vervangingsorder indienen.

U kunt één of meer vervangende netsnoer aanvragen via deze speciale pagina van Microsoft.

(Zakelijke gebruikers die 10 of meer netsnoeren willen vervangen kunnen direct contact opnemen met Microsoft in plaats van het formulier op de website te gebruiken.)

Voor meer informatie over deze terughaalactie kunt u kijken op de eerder vermelde speciale pagina, of telefonisch contact opnemen met Microsoft via telefoonnummer 0800 – 022 38 09 (gratis).

Bron: Microsoft, 21 januari 2016

 

 

FacebooktwittermailFacebooktwittermail